Du kannst deinen Tarif auf unserer Homepage berechnen und den Vertrag direkt abschließen. Den Rest übernehmen wir für dich. In der Regel dauert der Wechsel nicht länger als zwei Wochen. Der Wechsel zu Voltaik Check OHG mit dem Voltaik Strom ist kostenlos.

Ein Wechsel ist unter Beachtung deiner aktuellen Vertragslaufzeit jederzeit möglich.

Die Zählernummer findest du auf deiner letzten Abrechnung deines Versorgers. Falls du diese nicht zur Hand hast, findest du die Zählernummer auf dem Stromzähler. Hinweis: Auf dem Zähler befinden sich meistens zwei Nummern. Die Zählernummer findest du entweder unter oder über dem Strichcode. Bei der zweiten Nummer handelt es sich um die Gerätenummer (meistens steht hier Nr. davor). Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns gern ein Foto deines Stromzählers zukommen lassen.

Nein, der Zähler ist Eigentum des Netzbetreibers und muss beim Anbieterwechsel nicht ausgebaut werden.

Der Netzbetreiber ist Eigentümer des Zählers und liest wie gewohnt deinen Zählerstand ab. Den Stand teilt dein Netzbetreiber elektronisch mit. Wenn du deine Abrechnung zu einem anderen Zeitpunkt wünschst, kannst du uns den selbst abgelesenen Zählerstand mitteilen.

Du kannst uns deinen Zählerstand unkompliziert per E-Mail an info@voltaik-strom.de senden. Wichtig ist, dass du dabei deine Kundendaten und den Ablesezeitpunkt angibst, damit wir den Wert korrekt zuordnen können.

Melde dich möglichst frühzeitig bei uns, damit wir den Vertrag sauber umstellen oder beenden können. Bitte teile uns Auszugsdatum, neue Anschrift und den Zählerstand zum Umzugstermin mit.

Die Preisgarantie bedeutet, dass die vereinbarten Preisbestandteile im garantierten Zeitraum stabil bleiben. Welche Bestandteile konkret umfasst sind, ergibt sich aus deinem individuellen Vertrag.

In der Regel buchen wir deinen Abschlag zum 1. eines Monats ab.

Sollte sich dein Verbrauchsverhalten wesentlich verändern, zum Beispiel durch Auszug von Familienmitgliedern oder neue Elektrogeräte, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen deinen Fall und passen den Abschlag bei Bedarf an.

Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Danach kannst du jeden Monat zum Monatsende kündigen.

Du kannst in schriftlicher Form kündigen. Sende uns deine Kündigung per Post an: Voltaik Check OHG, Borgwardring 19a, 26802 Moormerland. Alternativ per E-Mail an: info@voltaik-strom.de.

Binnen vierzehn Tagen hast du als Verbraucher das Recht, deinen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Du kannst uns ein Lastschriftmandat erteilen. Dann buchen wir den monatlichen Abschlag zum ersten Bankarbeitstag von deinem Konto ab. Alternativ kannst du den monatlichen Abschlag selbst überweisen. Dieser ist jeden Monat zum ersten Bankarbeitstag fällig.

Als Neukunde erhältst du deine Rechnung einmal jährlich, 365 Tage nach dem Start der Belieferung, danach im jährlichen Turnus. Bei Bestandskunden ist der Abrechnungsmonat ebenfalls jährlich, kann aber vom Lieferbeginn abweichen. Die Rechnung schicken wir dir per E-Mail oder per Post – je nachdem, wie du es möchtest.

Du erhältst deine Abrechnung nach genau einem Jahr, unabhängig vom Ablesetermin des Netzbetreibers. Den abgelesenen Zählerstand und den bis dahin angefallenen Verbrauch findest du auf deiner nächsten Abrechnung.